NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A Loja Millenium respeita a privacidade de seus clientes e parceiros. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas durante o uso de nosso site e outros canais de atendimento.

1. Coleta de Informações

Ao navegar em nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco, poderemos coletar dados pessoais como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento. Essas informações são essenciais para garantir a entrega dos produtos, a comunicação com o cliente e a melhoria contínua da nossa experiência de compra.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Entrar em contato sobre compras, promoções e novidades;
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Loja Millenium não compartilha, vende ou aluga informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados (como transportadoras e meios de pagamento) ou por exigência legal.

3. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança e criptografia para proteger os dados de nossos clientes contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações indevidas.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. O cliente pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar o uso de cookies, sem prejuízo da navegação.

5. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular das informações pode solicitar, a qualquer momento, a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato com nossa equipe:
📞 (48) 99833-3277
📧 contato@lojamillenium.com.br

Política de Entrega

A Loja Millenium trabalha com compromisso e agilidade para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo combinado. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra confiável e eficiente, desde a confirmação do pagamento até a entrega final.

1. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo médio para postagem é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar de acordo com o volume de pedidos e a disponibilidade dos produtos.

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar o andamento da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora utilizada.

2. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega dependerá do método de envio escolhido no momento da compra e da região de destino.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Em casos de áreas de difícil acesso ou zonas rurais, o prazo poderá sofrer variações conforme as políticas dos Correios ou transportadoras parceiras.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado, peso e dimensões dos produtos.
Oferecemos frete com desconto para compras acima do valor mínimo estipulado ou promoções específicas divulgadas no site.

4. Atrasos e Extravio

Em situações de atraso ou extravio, a Loja Millenium acompanhará o caso junto à transportadora para garantir uma solução rápida e satisfatória. Caso o pedido não seja localizado, o cliente poderá optar por reenvio dos produtos ou reembolso integral do valor pago.

5. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre prazos, envio ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📞 (48) 99833-3277
📧 contato@lojamillenium.com.br

Política de Garantia

A Loja Millenium preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio, garantindo que você receba produtos em perfeitas condições. Ainda assim, caso ocorra algum imprevisto, oferecemos garantia conforme as condições descritas abaixo.

1. Garantia dos Produtos

Os produtos comercializados pela Loja Millenium possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

A garantia não cobre:

Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural do tecido;
Alterações de cor devido à exposição indevida ao sol, produtos químicos ou alvejantes;
Danos acidentais (rasgos, furos, manchas ou queimaduras).

2. Como Solicitar a Garantia

Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento dentro do prazo de 30 dias, informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos do produto.

Após análise, nossa equipe informará o procedimento de devolução ou substituição. Se o defeito for confirmado, o cliente poderá optar por:

Troca por outro produto do mesmo modelo;
Crédito para próxima compra;
Reembolso do valor pago.

3. Condições para Troca

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Itens que não atenderem a essas condições serão devolvidos ao cliente.

4. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre a Política de Garantia ou sobre um produto específico, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📞 (48) 99833-3277
📧 contato@lojamillenium.com.br

Política de Trocas e Devoluções

A Loja Millenium tem o compromisso de garantir a satisfação de seus clientes e parceiros. Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio, mas caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para assegurar uma experiência justa e transparente.

1. Condições Gerais

As solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa equipe de atendimento dentro dos seguintes prazos:

Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido;
Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou devoluções, salvo em casos excepcionais analisados pela nossa equipe.

2. Requisitos para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem indícios de uso ou lavagem;
Com todas as etiquetas e embalagem original;
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Itens que apresentarem sinais de uso, mau cuidado ou alterações não serão aceitos para troca.

3. Procedimento

Após o contato inicial, nossa equipe informará o endereço e o modo de envio do produto. Assim que o item for recebido e analisado, entraremos em contato para confirmar a troca, o reenvio ou o reembolso — conforme o caso.

Se o cliente optar pelo reembolso, ele será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após a conferência e aprovação do produto devolvido.

4. Custos de Envio

Em casos de erro no envio ou defeito de fabricação, o custo do frete de retorno é por conta da Loja Millenium.
Para trocas por tamanho, cor ou arrependimento, o frete é de responsabilidade do cliente.

5. Dúvidas e Suporte

Para solicitar trocas, devoluções ou mais informações, entre em contato com nosso atendimento:
📞 (48) 99833-3277
📧 contato@lojamillenium.com.br

NOSSAS POLÍTICAS

1. Coleta de Informações

2. Uso das Informações

3. Segurança das Informações

4. Cookies

5. Direitos do Usuário

6. Contato

1. Prazo de Processamento e Envio

2. Prazos de Entrega

3. Frete

4. Atrasos e Extravio

5. Dúvidas e Suporte

1. Garantia dos Produtos

2. Como Solicitar a Garantia

3. Condições para Troca

4. Dúvidas e Suporte

1. Condições Gerais

2. Requisitos para Troca ou Devolução

3. Procedimento

4. Custos de Envio

5. Dúvidas e Suporte

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